Politique de Confidentialité - Nalamgo
Date de dernière mise à jour : 20 octobre 2025
Introduction
Nalamgo ("nous", "notre" ou "l'application") respecte la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application de transport.
Informations collectées
Informations que vous nous fournissez :
- Informations de compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone lors de l'inscription
- Informations de profil : Photo de profil (optionnelle)
- Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
Informations collectées automatiquement :
- Localisation GPS : Pour afficher votre position et faciliter la mise en relation avec les chauffeurs
- Données d'utilisation : Historique des trajets, préférences de l'application
- Informations de l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique
Utilisation des données
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et améliorer nos services de transport
- Mettre en relation passagers et chauffeurs
- Traiter les paiements et gérer les transactions
- Assurer la sécurité des utilisateurs
- Envoyer des notifications importantes concernant votre compte
- Améliorer l'expérience utilisateur
Partage des informations
Vos informations peuvent être partagées avec :
- Les chauffeurs : Nom, photo de profil, lieu de prise en charge pour faciliter votre trajet
- Les passagers (pour les chauffeurs) : Informations nécessaires à la réalisation du service
- Prestataires de services : Services de paiement, hébergement cloud (Firebase)
- Autorités légales : Si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Localisation GPS
L'application utilise votre localisation pour :
- Afficher votre position sur la carte
- Calculer les itinéraires et distances
- Mettre en relation avec les chauffeurs disponibles à proximité
Vous pouvez désactiver l'accès à la localisation dans les paramètres de votre appareil, mais cela limitera les fonctionnalités de l'application.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données sensibles
- Authentification sécurisée via Firebase Authentication
- Stockage sécurisé sur Firebase Cloud Firestore
- Accès limité aux données personnelles
Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger vos informations
- Supprimer votre compte
- Vous opposer au traitement de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Services tiers
Notre application utilise des services tiers qui peuvent collecter des informations :
- Firebase (Google) : Authentification, base de données, stockage
- Google Maps : Services de cartographie et géolocalisation
Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées dans l'application avec une date de mise à jour révisée.
En utilisant Nalamgo, vous acceptez cette politique de confidentialité.